Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio webhttps://egrubom.com es:

• Razón Social: EGRUBOM S.A.
• RUC: 0992247258001
• Dirección: Kennedy Norte, Solar 27 Mz 0110, Edif. San Pedro, Guayaquil, Ecuador
• Correo electrónico: contacto@egrubom.com
• Teléfono / WhatsApp: 099 881 0053

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

Los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente mediante los formularios de contacto, enlaces directos de WhatsApp o correo electrónico (como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y detalles de la instalación requerida) son tratados con las siguientes finalidades exclusivas:

• Atender, gestionar y responder solicitudes de cotización, diagnóstico técnico o información comercial de servicios de climatización y refrigeración industrial.
• Coordinar inspecciones técnicas y propuestas de mantenimiento preventivo o correctivo para empresas e instituciones.
• Mantener comunicación directa con el solicitante respecto a los servicios requeridos.

EGRUBOM S.A. no comercializa, vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines publicitarios.

3. Legitimación y Conservación de los Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito otorgado por el usuario al enviar el formulario de contacto o iniciar una conversación vía WhatsApp. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados o mientras exista una relación comercial activa.

4. Servicios de Terceros y Analítica Web

Este sitio web utiliza servicios de terceros para su correcto funcionamiento y medición estadística del tráfico:

• Procesamiento de Formularios: Los envíos de formularios pueden ser procesados mediante Web3Forms exclusivamente para la entrega del mensaje a la bandeja de contacto de EGRUBOM S.A.
• Medición y Analítica: Se utilizan herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads para recopilar métricas anónimas de navegación con el fin de optimizar la experiencia de usuario y medir el rendimiento publicitario.
• WhatsApp: Los enlaces de mensajería dirigen a la plataforma oficial de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), rigiéndose por las políticas de privacidad de dicho servicio.

5. Derechos del Titular de los Datos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto a sus datos personales enviando una solicitud por escrito a:

✉ contacto@egrubom.com

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

EGRUBOM S.A. se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma página web.